WhatsApp voor webshops
Productvragen, orderstatus en klantenservice. AI doet het eerste contact.
Uitdagingen in uw sector
- Veel productvragen en orderstatusvragen
- Klantenservice overbelast met repetitieve vragen
- Leads voor nieuwsbrief of follow-up verliezen
Hoe WhatsApp AI helpt
- AI beantwoordt productvragen uit uw catalogus
- Orderstatus en verzendinfo automatisch opvragen
- Bij complexe vragen: directe overdracht naar support
- Leads voor campagnes vastleggen bij interesse
Zo werkt het
De flow in drie stappen.
- 1
Klant stuurt bericht via WhatsApp
- 2
AI antwoordt direct (FAQ, beschikbaarheid, prijzen)
- 3
U neemt over voor persoonlijke afspraak of verkoop
Voorbeelden
Klant: "Is product X op voorraad?" → AI checkt en antwoordt
Vraag over verzendstatus → AI haalt info op en deelt
Klant wil meer info → lead vastgelegd, team neemt over
Veelgestelde vragen
- Mag ik klanten zomaar WhatsApp sturen?
- Nee. Volgens Meta-beleid moet de klant eerst contact met u opnemen of toestemming geven (opt-in). Binnen 24 uur mag u vrij antwoorden; daarna alleen met goedgekeurde templates.
- Wat is het 24-uurs venster?
- Na het laatste bericht van de klant heeft u 24 uur om vrij te antwoorden. Daarna moet u een template gebruiken of wachten tot de klant weer reageert.
- Hoe vraag ik opt-in aan?
- Tijdens een gesprek of via een formulier op uw website. Wij helpen u met voorbeeldteksten en integratie. Lees meer in onze FAQ.
Demo aanvragen voor webshop
We laten u graag zien hoe het werkt voor uw webshop.
Direct starten?
Geen demo nodig? Bekijk de functionaliteit en prijzen, of begin vandaag nog.